動画音声文字起こしについて デジタルキャリアラボ新宿オフィス 就労継続支援ブログ
今回もデジタルキャリアラボの作業紹介を行いたいと思います。前回は営業リスト作成についてブログで紹介をさせていただきました。今回は作業紹介の第二弾です！今回ご紹介するのは、動画音声文字起こしの作業です。この作業は動画データをテキスト（文字）に変換する作業で、映像に字幕をつけるために行っています。
動画の音声を聞きながら、入力用のフォーマットにテキストを入力していく作業です。聞きながら文字に起こす、というマルチタスクが求められます。最近はAIや文字起こしの専用ツールもありますが、デジタルキャリアラボではそういった専用のツールは使わず、皆さんの耳と手を使っていただき作業を進めています💪
◆動画について
現在受注している依頼は、動画一本あたり10分以内のものがほとんどです。10分以内というのは、尺としてそれほど長くないかもしれません。ですが音声を聞きながら文字起こしを進めると以外にも時間がかかることもあります。
◆難しさを感じる？
聞こえた言葉をテキスト化する作業は簡単に思いますが、意外にも難しさを感じる場面もあります。実際に難しいと感じた点について、実際に作業を進めていただいているご利用者、納品担当の職員にお話を聞いてみました！
1.専門用語が出てくるところ
法律や医療などの専門用語が出てくるところです。専門用語は普段聞き慣れないと、日本語でもテキスト化するのが難しく感じます。
→そうなんですよね！動画の内容にもよりますが、専門用語って普段生活している中で耳にする機会が少なく、どういう漢字、意味なのかリサーチも必要になります。
2.変換に個人差が出るところ
人によって文字の変換に差が出るところです。文字比較（チェック作業）を行っていると、例えば、「事」なのか「こと」なのか、人によって違いが出るところ。後は句読点です。作業者に句読点の入力位置は任せるルールになっていますが、入力データを比較した時にどちらの句読点の位置の方が、字幕で見た時に違和感なく見えるか修正に迷います。
→文字比較という作業はWordで文章内容を比較する作業のことです。チェック作業をする人にとっては悩みどころだと思います。入力データを整えることも大変なんですよね💦
3.日本語ではあるが聞き慣れない単語は難しい
作業中、どうしても聞き取れない言葉がありました。話し手さんの苗字ということは分かったのですが、職員さんに相談したところ、初めて聞いた苗字だったので驚きました。
→私もこれには同意しかありません。私は地方出身なのですが、関東圏にある苗字だと、これまでの人生で聞いたことのない、出会ったことのない苗字を聴き取ることが出来ず、そこの部分だけ文字化けしたように「○%▽◆～」のように聞こえ作業が進まなかったことを覚えています。
4.ケバ取り
話し手の「あー」、「えー」など意味を持たない言葉は入力しないルールになっているが、どこまで入れなくて良いのか加減に迷ってしまう。
→音声を聞いていると、考えている間や話し出す時に「あー」や「えー」など、意味を持たない言葉が時折出てきます。ここも話し手の癖が出るところだと思いますが、頻回に出てくると文章を整える時に意外と苦労するポイントだと思います。
◆実際に作業をしてみて
このように、ケバ取り（フィラー除去）の判断や、正しい表記・文法の知識、文脈理解と適切な修正、リサーチ力などの国語力が動画音声文字起こしには求められます。
最初のうちは慣れず大変だったとお話される方もいらっしゃいました。中には動画を5秒毎に止めて音声をテキスト化し、間違いが少なくなるよう進めていた方もいらっしゃいました。素晴らしい工夫だと感じます。他の方も「慣れれば大丈夫」と話される方が多かったですね◎「慣れ」武器の1つかもしれませんね。
◆まとめ
いかがでしたか？この作業にも入力する上でのルールがありますが、全て紹介はできていませんので、ご了承ください。最初は難しさを感じる方が多かったですが、作業にだいぶ慣れていただけたようで、少しでもデジタルキャリアラボでどんな活動や作業を行っているのか知っていただくきっかけとなっていただけると幸いです。次は作業紹介の第三弾があるかもしれませんよ？ご拝読いただきありがとうございました。
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