パソコンがフリーズしたときどう対応する？ デジタルキャリアラボ 就労継続支援ブログ
突然パソコンがフリーズ！そんな経験は皆さんありませんか？
デジタルキャリアラボではデータ入力などのPC作業をメインで行っているので、作業中にPCがフリーズすることも多々あります。よく分からずに対応しようとすると、作業中のデータやパソコンに損傷を与えてしまう可能性もあるため、適切な対応をとることが大切です。
今回はそんないざというときのために、フリーズしたときの対応についていくつかお伝えします。
その１：すぐに強制終了や再起動をしない、しばらく様子をみる
パソコンがフリーズしているように見えても、実際はアプリの処理に時間がかかっているだけの可能性があります。パソコンの電源ボタンの横やパソコン側面にあるアクセスランプが点滅、点灯しているのであれば、パソコンは稼働しており、処理に時間がかかっているだけかもしれないため、数分待つと回復する可能性があります。
その２：マウスやキーボードの接続や電源をチェック
マウスやキーボードなどの入力機器の状態もチェックします。入力機器の故障や電池切れはフリーズに近い状態を招くことがあります。パソコン本体に問題がないのにフリーズしたと勘違いして強制終了させると、本体が故障する原因になるので、先に入力機器の状態をチェックすることが大切です。
◆マウスやキーボードが有線の場合
パソコンと正しく繋いでいるか確認します。正しく繋いでいるのに動かない場合、ケーブルの断線や入力機器の故障が考えられます。
◆マウスやキーボードが無線の場合
マウスやキーボードの電源が入っているか確認します。電池切れの可能性があるなら、電池を交換して使用してみます。
その３：アプリを終了させる
アプリの終了方法にはいくつかのパターンがあります。
◆「×ボタン」を押して終了する
プログラムの右上にある「×ボタン（終了ボタン）」を押す、あるいは、「Alt」＋「F4」キーを押します。「このプログラムは応答していません」というダイアログがでたら、「すぐに終了」を選択します。これで特定のアプリのみ強制的に終了させることが可能です。
◆タスクマネージャーから強制終了させる
「×ボタン」が反応しない場合、タスクマネージャーという機能を使用することで、アプリの強制終了ができます。タスクマネージャーの開き方は次のとおりです。
●マウスが動く場合 ⇒ スタートボタンを右クリックして「タスクマネージャー」を選択
●マウスが動かない ⇒ 「Ctr」＋「Alt」＋「Del」キーを同時に押す
タスクマネージャーからアプリを強制終了する手順は下記の通りです。
①「Ctr」＋「Alt」＋「Del」キーを同時に押す
②タスクマネージャーが起動するので、閉じたいアプリを選択し、右クリックを押して「タスクの終了」を選択する
③アプリが終了して完了
その４：パソコンからサインアウトする
サインアウトとは、パソコンを現在使っているユーザーでの使用を停止することです。サインアウトをすると、アプリが全て強制終了されます。サインアウトは次の手順で行います。
①「Ctr」＋「Alt」＋「Del」キーを同時に押す
②「サインアウト」を選択
その５：再起動する
パソコンを再起動させることで、メモリのファイルが一旦リセットされます。再起動の方法は、画面下のWindowsマークをクリックし、「再起動」を選択することで行えます。
その６：電源をオフにする
パソコンの強制終了を行います。強制終了とは、パソコンを準備なしにいきなりシャットダウンさせることです。「電源ボタンを10秒程度長押し」すると強制終了することができます。ただし、電源ボタンの長押しによる電源オフはパソコンに負荷がかかるため、頻繁に実施することは控えましょう。
いかがでしたか？
突然フリーズしてしまうと焦ってしまいます。すぐに電源を落としたりしてしまうこともあるかもしれません。しかし、電源を落とす前にいくつか試せる方法があるので、まずは落ち着いてPCの状況を確認することが大切です。
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