ソーシャルワークとは デジタルキャリアラボ新宿オフィス 就労継続支援ブログ
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私たち職員は、福祉領域の対人支援専門職として「ソーシャルワーカー」と呼ばれていますが、そもそもソーシャルワークとはどのようなものなのでしょうか。
『ソーシャルワークは、社会変革と社会開発、社会的結束、および人々のエンパワメントと解放を促進する、実践に基づいた専門職であり学問である。社会正義、人権、集団的責任、および多様性尊重の諸原理は、ソーシャルワークの中核をなす。ソーシャルワークの理論、社会科学、人文学、および地域・民族固有の知を基盤として、ソーシャルワークは、生活課題に取り組みウェルビーイングを高めるよう、人々やさまざまな構造に働きかける。
この定義は、各国および世界の各地域で展開してもよい。』
※2014年７月メルボルンにおける国際ソーシャルワーカー連盟（IFSW）総会及び国際ソーシャルワーク学校連盟（IASSW）総会において定義を採択された「ソーシャルワーク専門職のグローバル定義」より。
※ウェルビーイングとは、Well（よい）とBeing（状態）が組み合わさった言葉で、「よく在る」「よく居る」状態、身体的・精神的・社会的にも良好な状態。
●ソーシャルワークとは
より良い社会を実現するために、社会や個人の課題や様々な構造に対して、仕組みや制度を変えていこう、整えていこうという取り組みや、普遍的方法（非暴力）を以って働きかける実践のことになります。
●ソーシャルワーカーは「広い視野で仕組みを考える」
ソーシャルワーカーは、ソーシャルワークの実践に取り組む人のことです。
目の前の困っている人を支援したい。そう思ったとき、「どの制度が使えるか」、「どんな福祉サービスが活用できるか」を考えます。これは「制度を使う仕事」であり、ミクロ領域での支援となります。
それに比べ、「制度を変える・より良くする・新しくつくる仕事」はよりマクロな領域で、社会全体の困りごとを解決する方法を考える仕事となります。
よって、ソーシャルワーカーは目の前の人の支援だけではなく、その支援を通じて地域の困りごと・地域共通の課題を見つけ、それらを社会全体の困りごととして、解決するためのアクションを実践していく人、になるわけです。
●ソーシャルワークは「相手の状況や気持ちを“想像”し、解決策を“創造”する」クリエイティブな仕事
ソーシャルワーカーは、より良い社会の実現をめざして、まだ存在しない、新たな仕組みや制度を生み出すという創造的な仕事をしています。社会の変化に伴う“ひずみや” 問題点に注目しながら時代に応じた解決策を提案することは、最新ビジネスの創出と共通点が多いとも言えます。
では、“創造”のために必要なものは何か？
それは、相手の状況や気持ちを“想像”することです。
「困っている人の役に立ちたい」という福祉の心は、ソーシャルワーカーの原点とも言えると思いますが、「創造するために想像する」には柔軟な発想の転換も必要になるでしょう。
「デジタルキャリアラボ」（就労継続支援B型事業所）では、パソコン・iPad・複写機などを使った業務に特化し、大手を含めて様々な企業様からデータ入力・加工、スキャニング、SNS（インスタグラムやX・旧ツイッター）・ホームページ運用などのお仕事をさせて頂いています。
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